Políticas de Envío y Devoluciones
FAQ
Preguntas Frecuentes
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De información general.
Estamos ubicados en Santiago, Chile. Todos nuestros envíos se realizan desde esta localidad.
No, solo operamos de manera online a través de nuestra página web.
Los envíos dentro de la Región Metropolitana de Santiago se realizan mediante la empresa de couriers Paket.
Cambios y Devoluciones
Tienes un plazo de 10 días corridos a partir de la fecha en que realizaste la compra.
El producto que deseas cambiar debe estar SIN USO.
Sí, es fundamental. Los cambios están sujetos a stock, por lo que te recomendamos escribirnos para confirmar la disponibilidad del producto que deseas.
El cliente debe pagar TODOS los costos de envío asociados: el envío para devolver el producto original y el envío para recibir el nuevo producto.
No, los productos clasificados como OFERTA o SALDO no tienen cambio ni devolución, de acuerdo con lo estipulado en la Ley del Consumidor $19.496$.
Contacto de Ventas
¿Necesitas información adicional de algún producto?
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